ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

НА СЛУЖБЕ У КРАСНОЛУЧАН

Развитие Интернет-технологий открыло для библиотек новые возможности для обслуживания своих пользователей и обеспечения выполнения двух основных функций: быть средством общения между удаленными пользователями, и быть средством доступа к общим информационным ресурсам, размещенным в Интернете.

14 февраля 2021 года исполняется 14 лет со дня открытия первого Информационного центра в библиотеке Красного Луча.

С открытием в библиотеке Информационного центра в работе ГУ ЛНР «Центральная городская библиотека им. Н.К. Крупской» произошли значительные перемены к лучшему, повысилась активность обращения пользователей, увеличились технические возможности, поднялся уровень информационного обслуживания пользователей, произошло преобразование библиотеки на территорию для общения, что способствовало поднятию имиджа библиотеки, а библиотека, в свою очередь, получала возможность стать еще более полезной жителям Красного Луча и работать на развитие города.

С ноября 2019 года жители Красного Луча получили возможность бесплатно зарегистрироваться в электронную очередь на сайте Госуслуги ЛНР (ссылка на сайт https://умс.госуслугилнр.su) для подачи документов на получение паспорта Луганской Народной Республики и Российской Федерации, а так же на прохождение дактилоскопии, посетив Информационный центр библиотеки.

С первого дня регистрации не иссякает поток желающих воспользоваться услугами регистрации в библиотеке. На сегодняшний день более двух тысяч краснолучан получили помощь в регистрации в электронной очереди.

В марте 2020 года, с целью обеспечения безопасности пользователей и недопущения распространения COVID-19, очное обслуживание пользователей Информационного центра было временно приостановлено. Но, несмотря на это, плановая работа в отделе продолжилась. Библиотекари отдела обеспечивают своим пользователям услуги по удаленному доступу к ресурсам библиотеки, создают сервисы для максимально комфортного пребывания в условиях самоизоляции и оказывают помощь в удаленной регистрации на сайте Госуслуг ЛНР.

С 23 апреля 2020 года библиотекари центра предоставили возможность жителям города бесплатно зарегистрироваться в электронной очереди на получение паспорта Луганской Народной Республики и Российской Федерации по телефону 2-01-16, а также в программе Skype по адресу: Библиотеки Красный Луч.

В 2020 году библиотекари центра предоставили новые возможности по внедрению онлайн услуг для пользователей разных категорий:

пользователи с особыми потребностями получили возможность беспрепятственного доступа к информации и знаниям, новые возможности для самореализации. Это стало возможным благодаря сотрудничеству с Отделом обслуживания читателей с ограничениями жизнедеятельности Луганской Республиканской универсальной библиотеки им. М. Горького и регистрации пользователей в Интернет-библиотеке av3715.ru - Первой Интернациональной Онлайн-Библиотеке для инвалидов по зрению «Логос» с целью обеспечения возможности удалённого доступа инвалидов по зрению к аудиокнигам в специальном формате LKF.

молодые родители могут воспользоваться услугой регистрации в комплексной информационной системе «Электронный детский сад Луганской Народной Республики». Обратиться за разъяснениями по работе с сервисом и для самостоятельной регистрации в системе. С Пошаговой инструкцией регистрации в комплексной информационной системе «Электронный детский сад Луганской Народной Республики» детальнее можно познакомиться, перейдя по ссылке https://eds.minobr.su/help.

Воспользоваться новыми услугами и получить консультацию пользователи могут, позвонив в библиотеку по телефону или обратившись в программе Skype.

Также для всех пользователей центра доступны такие услуги:

осуществление платежей в системе «Клиент-Банк» Госбанка ЛНР (оплата коммунальных платежей, оплата услуг мобильной связи оператора «Лугаком», оплата транспортного налога или штрафа ГИБДД и другие (ссылка на сайт https://bank24.gosbank.su/);

регистрация в системе «ЖКХ-онлайн» ЛНР (ссылка на сайт https://dom.jch-online.com), с помощью которой жители ЛНР могут контролировать свой лицевой счёт по оплате электроэнергии;

регистрация на сервисе «Личный кабинет» (ссылка на сайт https://my.lugvoda.com) ГУП «Лугансквода», где можно узнать информацию о текущем состоянии лицевого счета, сверить текущие начисления и задолженность лицевого счета, а также поступление оплаты за услуги; передать показания по приборам учета, а также написать обращение в электронную приемную;

регистрация в системе «Абонент Online» ГП ЛНР «Луганскгаз» (ссылка на сайт https://billing.luganskgaz.org/), где клиенты могут воспользоваться двумя сервисами: «Личный кабинет» и «Передать показания бытового счетчика газа».

Пользователи могут получить консультацию и зарегистрироваться самостоятельно на доступных онлайн-сервисах ЛНР.

В связи с самоизоляцией и введением карантинных ограничений с целью недопущения распространения COVID-19 – Информационный центр и библиотеки города активно используют технологии Web - 3.0 в своей работе: проводят онлайн викторины, создают тематические и персональные веблиографические списки с активными ссылками, участвуют в вебинарах и онлайн конференциях международных и республиканских.

С информацией о работе Информационного центра и библиотек Красного Луча, можно познакомиться на сайте библиотеки ГУ ЛНР «Краснолучская центральная городская библиотека им. Н.К. Крупской» (ссылка на сайт https://krasnyluch.wixsite.com/library) и на страницах библиотеки в социальных сетях на сайтах: «Одноклассники» на странице «Библиотеки Красного Луча» (ссылка на профиль http://ok.ru/profile/561482708565) и «Facebook» на странице Краснолучская Центральная Библиотека (ссылка на страницу https://www.facebook.com/Краснолучская-Центральная-Библиотека-903477369744361/), в блоге Центральной городской библиотеки имени Н.К. Крупской город Красный Луч (ссылка на блог http://a-book-fairy.blogspot.com/).

Желаем Информационному центру продолжать активно участвовать в жизни города и радовать своих пользователей новыми услугами и сервисами!

Татьяна Сахно,

заведующий отделом Информационный центр